Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản hs70

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
hs70 Quy định tài khoản và điều khoản hs70
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách hs70 bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ phiên giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh email hoặc live chat.

Chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin định danh, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp.

Đóng tài khoản

Yêu cầu đóng tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính; số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hoặc muốn đóng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua biểu tượng chat ở góc màn hình — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức của hs70.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với các vấn đề xác minh danh tính hoặc thắc mắc về điều kiện giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mô tả rõ nội dung để được xử lý đúng bộ phận.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản hs70. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp ngay.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng chưa được phép, quyền truy cập có thể bị hạn chế.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới ngay tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản — đặc biệt quan trọng với giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay lần đầu.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác nhận danh tính, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ một phần dữ liệu.

Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm dùng thông tin sai, chia sẻ tài khoản hoặc thao túng giao dịch — có thể bị đình chỉ ngay lập tức và số dư chờ xem xét.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh. Sau khi xử lý, số dư còn lại được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.